Lernen Sie auf unserem VKU-Web-Seminar die Möglichkeiten von Customer-Relationship-Management-Systemen kennen: Welche internen Vorbereitungen und Anforderungen sind bei der Auswahl eines Tools zu beachten? Wie sieht ein erfolgreicher Projektplan für die Einführung eines CRM-Systems aus? Wie kann ein CRM-Tool helfen, Prozesse im Vertrieb und im Kundenmanagement effizienter zu gestalten? Referenten aus der Praxis stellen Ihnen spannende Best-Practice-Beispiele vor und geben wertvolle Tipps, was bei der Planung und Implementierung einer CRM-Lösung zu beachten ist.

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