VKU-Web-Seminar: Kundenzentriert agieren im Energievertrieb

Die Rolle des Kunden ist DIE Stellschraube im Energievertrieb. Ich muss ganz genau wissen, wer meine Kunden sind, wie ich sie erreiche, auf mich aufmerksam mache und welche Bedürfnisse sie haben. Ohne begeisternde Kundenerlebnisse gehen Stadtwerke und Energieversorger in der Flut an Angeboten unter. Der beste Preis zieht schon lange nicht mehr. Die Kunden sind wechselfreudig, und genau darin besteht die Chance, sich vom Wettbewerb abzugrenzen. Praxisimpulse aus der Energiewirtschaft und ein Blick in die Versicherungswelt zeigen Ihnen erfolgreiche Ansätze im Energievertrieb. Holen Sie sich bei diesem Web-Seminar Anregungen und diskutieren Sie Ihre Fragen.