Arbeitskreis Kommunikation

Der Arbeitskreis Kommunikation wurde Anfang 2018 gegründet und beschäftigt sich mit folgenden Themenschwerpunkten:

• Krisenkommunikation
• Unternehmens- und Kundenkommunikation
• Digitalisierung und KI

Besetzt ist der Arbeitskreis spartenübergreifend mit Mitgliedern aus den Presse- und Marketingabteilungen der VKU-Unternehmen im Norden. Geleitet wird der Arbeitskreis von Lars Hertrampf, Pressesprecher Stadtwerke Lübeck Gruppe und Dr. Diana Kuhrau, Pressesprecherin der WEMAG-Unternehmensgruppe. Das Gremium tagt zwei Mal im Jahr sowie anlassbezogen auch kurzfristig im Rahmen von Adhoc-Sitzungen.

• Tagesordnung
• Präsentationen
  • Umgang mit Kundenkritik über Google-Rezensionen - Diana Kuhrau, Leiterin Kommunikation & Marketing und Anna Steyer, Kommunikation & Marketing WEMAG AG
  • VKU Leitbild und Umgang mit der aktuellen politischen Situation - Heiko Schäffer, Geschäftsführer Zentralabteilung VKU e.V