Arbeitskreis Kommunikation

Der Arbeitskreis Kommunikation wurde Anfang 2018 gegründet und beschäftigt sich mit folgenden Themenschwerpunkten:

• Krisenkommunikation
• Unternehmens- und Kundenkommunikation
• Digitalisierung und KI

Besetzt ist der Arbeitskreis spartenübergreifend mit Mitgliedern aus den Presse- und Marketingabteilungen der VKU-Unternehmen im Norden. Geleitet wird der Arbeitskreis von Dr. Diana Kuhrau, Pressesprecherin der WEMAG-Unternehmensgruppe und Alexander Christen, Referent für Öffentlichkeitsarbeit & Pressesprecher bei den Stadtwerken Rostock AG . Das Gremium tagt zwei Mal im Jahr sowie anlassbezogen auch kurzfristig im Rahmen von Adhoc-Sitzungen.

• Tagesordnung
• Präsentationen
  • Fair Sprechen – ein Leitfaden für gleichberechtigte Kommunikation | Dr. Diana Kuhrau, Leiterin Kommunikation & Marketing, Pressesprecherin WEMAG AG
  • Digitale Barrierefreiheit bei den Berliner Wasserbetrieben | Dennis Klehr, Online- und Social-Media-Redakteur Berliner Wasserbetriebe
  • Drastische Gebührenerhöhungen für Trink- & Abwasser in Rostock: Wie haben wir kommuniziert? | Dr. Bettina Kalnins, Pressesprecherin Nordwasser GmbH

• Tagesordnung
• Präsentationen
  • KOMMUNAL KANN - Learnings aus der Zusammenarbeit mit Influencern | Franziska Steiger, Projektmanagerin Arbeitgeberinitiative KOMMUNAL KANN VKU e.V.
  • TikTok als Kanal für die Kommunalwirtschaft? | Anna Steyer, Digitale Kommunikation und Social Media, WEMAG AG

• Tagesordnung
• Präsentationen
  • Umgang mit Kundenkritik über Google-Rezensionen | Diana Kuhrau, Leiterin Kommunikation & Marketing und Anna Steyer, Kommunikation & Marketing WEMAG AG
  • VKU Leitbild und Umgang mit der aktuellen politischen Situation | Heiko Schäffer, Geschäftsführer Zentralabteilung VKU e.V