Termine Mai 2017

03.05. - 04.05.
1. VKU-Forum Energiewende 2017
03.05.
VKU-Infotag: Das 1 x 1 der Pressearbeit in kommunalen Unternehmen
04.05.
VKU-Infotag: BWL für Nichtkaufleute
03.05. - 04.05.
1. VKU-Forum Energiewende 2017
09.05.
VKU-Infotag: Geschäftsfeld Wärmeversorgung
09.05.
VKU-Infotag: Kundenservice in kommunalen Unternehmen professionalisieren
10.05.
VKU-Infotag: Energetische Quartiersentwicklung durch Stadtwerke
11.05.
VKU-Infotag: Die neue Klärschlammverordnung
15.05. - 16.05.
VKU-Infotag: VKU-PR-Forum
16.05.
VKU-Infotag: IT-Verträge rechtssicher abschließen
16.05.
VKU-Infotag: Das neue DigiNetz-Gesetz
15.05. - 16.05.
VKU-Infotag: VKU-PR-Forum
17.05.
VKU-Infotag: BWL für Nichtkaufleute
22.05. - 23.05.
8. NRW-Stadtwerke-Juristentag
23.05.
VKU-Infotag: Das neue Messstellenbetriebsgesetz
22.05. - 23.05.
8. NRW-Stadtwerke-Juristentag
30.05. - 31.05.
Bundeskongress der kommunalen Abfallwirtschaft und Stadtreinigung 2017
30.05.
VKU-Infotag: Geschäftsfeld Wärmeversorgung
30.05.
VKU-Infotag: Kundenservice in kommunalen Unternehmen professionalisieren
31.05.
Ausschuss Wasser/Abwasser
31.05.
VKU-Infotag: Energetische Quartiersentwicklung durch Stadtwerke
30.05. - 31.05.
Bundeskongress der kommunalen Abfallwirtschaft und Stadtreinigung 2017

Veranstaltungen

Hier finden Sie die Veranstaltungen des VKU. Momentan werden die fünf aktuellsten Veranstaltungen angezeigt. Bitte benutzen Sie die Suche oder den Kalender, um weitere Veranstaltungen zu finden.

Hier geht es direkt zu den Veranstaltungen der VKU-Akademie.

Mai 30 - Mai 31 - Berlin

Bundeskongress der kommunalen Abfallwirtschaft und Stadtreinigung 2017

Nach der erfolgreichen Auftaktveranstaltung vor zwei Jahren laden wir Sie nun herzlich zum 2. Bundeskongress der kommunalen Abfallwirtschaft und Stadtreinigung nach Berlin ein. Unter dem Motto „Ressourcenschutz und -effizienz: Die kommunale Abfallwirtschaft zwischen Politik und Potenzial“ diskutieren Vertreter aus Politik, Wissenschaft und Praxis die zentralen Aufgaben der Branche im Sinne einer nachhaltigen und effizienten Kreislaufwirtschaft. Das umfangreiche Vortragsprogramm sowie eine Podiumsdiskussion mit den abfallpolitischen Sprechern der Bundestagsfraktionen behandeln neben der Vermeidung von Abfällen und dem neuen Verpackungsgesetz auch Themen wie die Rekommunalisierung und die Entwicklung der thermischen Abfallverwertung. Außerdem widmen wir uns Megatrends und Innovationen und beleuchten die Chancen der Digitalisierung für die kommunale Abfallwirtschaft.

Ihre Ansprechpartnerin:

Liane Ulbig, Fon: 030 58580-423, E-Mail: ulbig@vku.de

Weitere Informationen und die Online-Anmeldung finden Sie auf den Seiten der VKU-Akademie

 

Mai 30 - Frankfurt

VKU-Infotag: Geschäftsfeld Wärmeversorgung

Energiewende und Klimaschutz lassen sich nicht allein durch den Ausbau Erneuerbarer Energien und saubere Stromerzeugung verwirklichen. Die Herausforderung der nächsten Jahre besteht vielmehr darin, die Energieeffizienz zu verbessern und die unterschiedlichen Sektoren miteinander zu koppeln.

Für kommunale Unternehmen wird dadurch das Geschäftsfeld Wärmeversorgung neben der klassischen Strom- und Gasversorgung zu einem immer wichtigeren Geschäftsbereich. Schon heute gibt es beispielsweise durch die Verbindung von Photovoltaik und Fernwärme, die Nutzung von Abwärme und Abwasser oder innovatives Contracting neue Geschäftspotenziale für kommunale Unternehmen.

Auf unserem Infotag beleuchten erfahrene Referenten von den rechtlichen Vorgaben für die Wärmewirtschaft hin zu zahlreichen Praxisbeispielen Aspekte wie (technisches) Gesamtkonzept, Anlagen- und Energieeffizienz, Energie-quellen, Technologien, Wirtschaftlichkeit sowie Chancen und Herausforderungen von interessanten Projekten im Bereich Contracting, Nah- und Fernwärme. Besuchen Sie unseren Infotag und machen Sie sich fit für die Wärmewende!

Ihre Ansprechpartnerin:

Christina Zenke, Fon: 030 58580-424, E-Mail: zenke@vku.de

  • Weitere Informationen und die Online-Anmeldung finden Sie auf den Seiten der VKU-Akademie.

 

Mai 30 - Leipzig

VKU-Infotag: Kundenservice in kommunalen Unternehmen professionalisieren

Ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil kommunaler Unternehmen bildet zweifellos ihre Kundennähe. Doch wie binden und gewinnen Sie Ihre Kunden, wenn diese immer preissensibler werden und Wettbewerber in das eigene Marktgebiet eindringen?

Motivierte und geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice sind dabei ein Schlüssel zum Erfolg. Für eine zeitgemäße Kundenansprache stellt sich die Frage, auf welchen Kanälen funken welche Kunden? Mit welchen Maßnahmen und neuen Prozessen kann die Digitalisierung des Kundenservices erfolgreich gelingen? Wie können gerade Mehrspartenunternehmen mit kompletten „Umsorger-Angeboten“ Kunden für sich gewinnen?

Wir haben für Sie einen Infotag konzipiert, mit dem wir Sie bei der Beantwortung dieser Fragen für einen professionellen Kundenservice unterstützen möchten. Lernen Sie erfolgreiche Instrumente zur Kundenbindung und -gewinnung kennen und nehmen Sie wertvolle Erfahrungen von Referenten aus der Praxis mit. Erfahren Sie von Möglichkeiten zur Messung der Kundenzufriedenheit und wie Prozesse für ein modernes Beschwerdemanagement aussehen können. Außerdem werden
Ihnen die Anforderungen und Leistungsfähigkeit von CRM-Systemen vorgestellt.

Ihre Ansprechpartnerin:

Liane Ulbig, Fon: 030 58580-423, E-Mail: ulbig@vku.de

Weitere Informationen und die Online-Anmeldung finden Sie auf den Seiten der VKU-Akademie